9月23日至26日，被誉为“世界技能奥林匹克”的第48届世界技能大赛在上海国家会展中心火热启幕。为全力护航这场国际级技能盛会，筑牢赛事场外安全防线，区红会积极响应市红会号召，择优选派骨干红十字救护师资沈健巍、廉政郡投身赛事应急救护志愿服务保障一线。两名志愿者凭借扎实的专业素养、严谨的工作态度与热忱的服务初心，圆满完成为期四天的赛事志愿服务保障任务，用坚守与担当诠释“人道、博爱、奉献”的红十字精神。

本次赛事期间，17号线国家会展中心站作为世赛核心场外交通枢纽，汇聚了来自全球各地的参赛选手、观赛群众与往来游客，人流密集、客流峰值波动大，路线咨询、便民帮扶、应急救护等服务需求繁杂，志愿服务保障任务艰巨、责任重大。沈健巍、廉政郡两名志愿者坚守枢纽服务岗位，扎根赛事保障前沿，在平凡的岗位上默默坚守、倾情奉献，以专业服务守护通行安全，以暖心服务传递城市温度，为赛事平稳有序开展筑牢场外安全屏障。

沈健巍（广中路街道同煌居委）

很荣幸担任第48届世界技能大赛上海市红十字应急救护志愿服务队17号线国家会展中心站的组长，带领小组志愿者驻守地铁交通枢纽，完成世赛场外交通站点的志愿服务与应急保障任务。这次宝贵的实战经历，让我对人道、博爱、奉献的红十字精神，有了更加真切深刻的体会。

国家会展中心站17号线作为世赛重要的场外交通枢纽，往来参赛选手、观众、游客络绎不绝，售票机、进出站口、各个出站口都是人流集中的点位，咨询引导、便民帮扶、应急救护保障的压力大、任务重。作为组长，赛前我认真参加组长专项培训，逐条熟悉岗位职责，掌握物资管理、排班轮岗、信息报送、应急处置、餐券物资申领发放、晨会晚会等各项工作流程，理清岗位要求、AED设备检查要点、三级分类处置流程，做好上岗前的各项筹备。

服务期间，我负责本组志愿者的交接班、物资分发保管，每天开好早会布置当日任务，晚间参加组长工作例会，汇总当日岗位情况、报送服务台账。坚持每天来回奔走在售票处、检票口、自动扶梯口，查看志愿者在岗状态，检查急救包、便携式AED等救护装备，及时解决岗位遇到的各类问题，做好组员的后勤保障。我们小组志愿者分布在地铁售票机、进站检票口、15号口、16号口关键位置。日常工作中，志愿者们耐心帮助乘客操作地铁售票设备，指引出站前往展馆的路线，帮扶推婴儿车、轮椅的行动不便旅客，疏导高峰客流，解答交通、赛事入场相关咨询。我们随身背负红十字急救包，时刻绷紧应急救护这根弦，随时准备处置磕碰、身体不适等突发状况，守护往来群众出行安全。一张张问询后的笑脸，一句句真诚的道谢，都是对我们志愿服务最好的肯定。

作为组长，不仅自己要冲锋在服务一线，更要带好志愿团队。在高强度的连续保障中，组员克服疲劳，坚守岗位、各司其职、互相补位，展现出红十字志愿者吃苦耐劳、团结协作的优良风貌。我也在统筹调度、现场处置、沟通协调中得到充分锻炼，更加懂得责任、担当与团队协作的意义。

赛场之内，技能健儿精益求精，追逐工匠精神；赛场之外，我们红十字志愿者立足地铁枢纽，以微光守护盛会平安。虽然没有站在赛事赛场中央，但能够以应急救护志愿服务的方式，为第48届世界技能大赛保驾护航，我倍感光荣与自豪。

此次世赛志愿服务是终点，更是志愿道路的新起点。今后我将继续践行红十字精神，把本次服务收获转化为前行动力，继续投身应急救护与公益志愿事业，带动更多人参与志愿服务，用热忱与坚守传递温暖力量。

廉政郡（北外滩街道社区卫生服务中心）

非常荣幸能够作为本次第48届世界技能大赛上海市红十字应急救护志愿服务队中的一员，在赛事举办期间驻守17号线国家会展中心站，完成世赛场外交通站点的志愿服务与应急保障任务。第一次作为红十字志愿者参与这类大型赛事的志愿服务工作，这次的经历让我深有体悟。

在此次志愿服务与应急保障任务中，我的岗位位于地铁17号线国家会展中心站。该站作为本次世赛的重要交通枢纽，国内外参赛选手、观赛观众、普通游客等往来人群络绎不绝，由此引发的各种问题也是层出不穷。作为志愿者，应急救护保障、路线咨询引导、便民帮扶、甚至是简单翻译工作都是我们在岗位上需要提供的服务。

作为一名红会新师资，我从未参加过这类大型项目的志愿服务与应急保障服务，因此在这次任务中，我既紧张又激动，但更多的，是坚定自己一定要贯彻红十字精神、认真细致地完成好任务。

在赛前，通过红十字志愿者专项培训，我了解并掌握了本次应急保障与志愿服务的各项工作纪律、职责与要求，包括AED设备的检查与使用要点、应急救护的三级处置流程等，做好了岗前准备。

在岗时，我携带便携式AED、急救包等急救设备，在15号口、16号口、自助售票机、进出站检票口等地铁站各处解决各类突发问题——工作人员受伤、观赛观众找不到路、外国选手无法刷码……我时刻保持工作状态，随时准备着处理各类突发状况。每一次耐心解答、每一回及时处置，都让我感受到了志愿服务的价值所在。虽然这次的任务压力不小，但是一声声感谢的话语、一次次感激的微笑，都让我心中充满暖意，更加体会到了志愿服务的价值与意义。

赛场上，选手们挥洒汗水，用双手诠释着“工匠精神”。而赛场外，志愿者们也挥洒着汗水，为这场世界大赛的圆满举办与参赛选手的顺利完赛而付出最大努力。这次的志愿服务任务圆满完成，不仅让我积累了更多的应急保障与志愿服务经验，更让我收获了对于红十字精神的宝贵体悟。这次的结束更是另一个开始，今后我将继续秉持认真负责的态度，践行“人道、博爱、奉献”的红十字精神，带着这份成长继续前行，在志愿服务的道路上贡献更多力量。

小小志愿岗，彰显大担当。此次第48届世界技能大赛志愿服务保障工作中，沈健巍、廉政郡两名红十字志愿者以专业立足岗位、以热忱服务群众、以坚守诠释初心，在平凡的岗位上发光发热，圆满完成各项保障任务。他们用实际行动传承红十字精神，展现了我区红十字志愿者优良的职业素养与精神风貌，为世赛盛会的圆满举办贡献了基层红十字力量。

下一步，区红十字会将持续培育志愿骨干，引导更多红十字志愿者投身各类公益服务、重大活动保障等工作，持续传递人道温暖，彰显红十字社会责任与使命担当。

供稿：沈健巍、廉政郡、沈奕

图片：沈健巍、廉政郡

编辑：虹口区红十字会